Ordinare la pizza o pietanze a domicilio e' la cosa piu' semplice e rapida del mondo. Scegli quello che desideri comodamente dal tuo pc e ricevi la conferma via e-mail e sms.

Quanto mi costa ordinare su clickeat?

Assolutamente nulla, il servizio e' gratuito e non prevede costi di nessun tipo.

Perche' ordinare online mi rende la vita piu' facile?

Semplice, perche' con Click-eat avrai la possibilita' di trovare subito locali che fanno consegne a domicilio nella tua zona. In piu una volta trovato il locale che fa per te, potrai sfogliare il suo menu comodamente dal computer, aggiungere i prodotti che piu ti piacciono nel carrello e eseguire l'ordinazione direttamente online. Non sosterrai costi telefonici ed eviterai possibili disguidi, risparmiando tempo soprattutto se sei a lavoro e non ne hai molto a disposizione, ma vuoi comunque un pasto diverso dalla solita mensa.

Perche dovrei scegliere Clickeat per i miei ordini a domicilio?

Perche' il servizio che ti offriamo e' unico! Attualmente in Italia ClickEat e' l'unico portale che ti da la possibilita' di avere una raccolta centralizzata di locali che effettuano consegne a domicilio e che in piu ti permette di scegliere i prodotti e effettuare l'ordinazione on line risparmiando tempo e costi telefonici.

Cosa devo fare per effettuare un'ordinazione su Clickeat?

Effettuare un'ordinazione e' molto semplice. Una volta scelto il locale che consegna nel tuo CAP, e' sufficiente andare sul menu', inserire i prodotti che piu ti piacciono nel carrello e scegliere come tipo di servizio la consegna a domicilio. Dopo di che dovrai inserire la data e l'ora di quando intendi ricevere i prodotti che hai ordinato, e l'indirizzo di consegna con i tuoi riferimenti. Se sei un utente registrato su clickeat ti bastera' eseguire il login, se invece non sei ancora un utente registrato, ti comparira' la pagina per registarti, dopo di che potrai confermare l'ordine e il gioco e' fatto.

Quando avro' conferma della mia ordinazione?

La stragrande maggioranza delle ordinazioni, anche quelle effettuate non per il giorno stesso, ti saranno confermate nell'arco di pochi minuti, compatibilmente con gli orari di apertura del locale da te selezionato, e comunque per ordinazioni per il giorno stesso garantiamo che la conferma ti arriva almeno 2 ore prima dell'ora della tua ordinazione.

In che modo mi sara' data conferma?

Ti sara' inviata una e-mail all'indirizzo con cui ti sei registrato, contentente la conferma e tutti i dettagli dell'ordine, e se in fase di ordinazione hai inserito un numero di cellulare ti arrivera' anche un sms a conferma dell'esito dell'ordine.

In quali casi l'ordine puo avere una conferma negativa?

Click-eat e' un patner accreditato presso i locali che sponsorizza sul suo portale, quindi sara' molto raro il caso in cui un ordinazione non vada a buon fine. Le uniche motivazione per cui un locale puo' declinare una nostra ordinazione e' perche' in quella data e ora ha gia ricevuto il numero massimo di ordini e non ne puo prendere altri in consegna, oppure perche il tuo indirizzo si trova in una zona troppo distante da raggiungere per i corrieri del locale. Click-eat per dare il miglior serivizio ai suoi utenti, consiglia pertanto di ordinare con qualche ora di anticipo, soprattutto nel week-end dove l'attivita' dei locali che consegnano a domicilio e' piu intensa.

Cosa posso fare se la mia prenotazione non va a buon fine?

In caso di conferma negativa ti invieremo un sms e una mail con una descrizione dettagliata del perche' la prenotazione non e' andata a buon fine e sempre nell'email una lista di link di locali con caratteristiche molto simili a quello da te scelto per poter valutare immediatamente una seconda scelta.

In quale caso un ordine e' respinto da Clickeat perche' non ritenuto valido?

Click-eat puo respingere un ordine perche' ritenuto non valido, soltanto se l'indirizzo email di registrazione dell'utente o il numero di telefono fornito in fase di prenotazione non risultassero validi ai controlli effettuati dal nostro call-center.

Cosa succede se mi sbaglio e effettuo un ordine nel giorno di chiusura settimanale del locale che ho scelto?

Questo non e' possibile perche i nostri sistemi prima di farti effettuare l'ordine controllano che tutti i parametri del locale siano consistenti con la tua ordinazione. Ad esempio:

• Controlliamo che il giorno che hai selezionato per la consenga non sia il giorno di chiusura settimanale del locale.
• Controlliamo che il tuo cap sia presente tra i cap in cui il locale effettua consegne.
• Controlliamo che il locale non sia chiuso per ferie, etc...

Quando posso effettuare un ordine su Clik-eat?

Il servizio che offre Click-eat e' attivo 24 ore su 24 quindi ordinazioni e prenotazioni possono essere effettuate in qualunque momento.

Quando verrą gestito un ordine effettuato durante la notte o negli orari di chiusura del nostro call center?

Un ordine effettuato su Click-eat durante la notte o negli orari non coperti dal nostro call center, verra' gestito nel successivo intervallo di apertura del call center, che e' operativo dal lunedi al venerdi dalle 11.00 alle 21.00 e il sabato e festivi dalle 11.00 alle 14.00 e dalle 18.00 alle 21.00.

Come posso specificare delle variazioni agli ingredienti dei prodotti che ho selezionato?

E' semplice, in fase di ordine per ogni tipologia di prodotto che hai scelto puoi inserire delle note che possono dettagliare le caratteristiche del prodotto che hai scelto oppure apportare variazioni. Ad esempio, se si e' ordinata una pizza margherita si puo specificare nelle note relatvie al prodotto: Pizza margherita il seguente commento: "la margherita la vorrei con mozzarella di bufala se possibile".